MixMob Recenzii: De ce avem rating de 4.8 stele pe Google Maps?

Daca ai ajuns aici cautand “MixMob Recenzii”, inseamna ca iti place mobila noastra si doresti sa te asiguri ca ai de-a face cu o firma reala, serioasa, care iti va oferi un pret corect, dar si suportul necesar in cazul unor eventuale probleme.

Nu trebuie sa ne crezi pe noi. Tocmai de aceea nici nu am implementat un sistem de recenzii intern pe site (sistem care poate fi manipulat foarte usor; in 8 ore am putea scrie 200 de recenzii de la 200 de persoane fictive care ne lauda pana la cer). Noi am ales sa iti oferim sistemul de recenzii de la Google. Acolo nu putem sterge nimic (maximum pot fi raportate recenziile false venite din partea concurentei, dar foarte rar ne sunt acceptate solicitarile).

Am afisat recenziile primite pe Google atat in zona de jos a site-ului, cat si pe pagina de produs, insa poti da click aici pentru a accesa acum pagina noastra de Google Maps.

Recenziile Google confirma: nu suntem perfecti, dar oferim servicii si mobila de calitate

Atunci cand vorbim de produse voluminoase si grele precum mobila, ce trebuie transportate in toata tara, serviciile si atentia catre client trebuie sa fie pe primul loc. Comertul cu mobila este de mult mai complicat decat cel cu telefoane, spre exemplu.

In cazul unui telefon este simplu: primesti comanda, faci la randul tau comanda la o firma de curierat, expediezi, astepti banii. Mobila, pe de alta parte, NU SE TRANSPORTA cu firme de curierat clasice, din 2 mari motive:

1. Costul: Pentru un dulap standard in 4 usi, cu o greutate aproximativa de 100–150 kg, costul transportului ar fi de aproximativ 1.800–2.500 RON, in conditiile in care dulapul respectiv costa undeva la 2.000–3.000 RON. Firmele de curierat pe care le cunoasteti nu sunt optimizate pentru marfuri voluminoase si grele, ci pentru colete mici. De la o anumita greutate in sus, costurile devin EXPONENTIAL mai ridicate.
2. Siguranta: Daca totusi „iti calci pe inima” si trimiti mobila cu o firma de curierat rapid, sansele ca pachetul sa ajunga distrus sunt uriase. O singura data am fost nevoiti sa trimitem o comoda prin curierat rapid si regretam si in ziua de astazi – a ajuns distrusa total, de parca ar fi fost deteriorata intentionat.

MixMob ofera cea mai sigura livrare disponibila

Pentru o livrare corecta si fara incidente, transportul trebuie facut cu camion si soferi specializati in colete voluminoase si grele. Aici avem propria flota de camioane cu care transportam (cu flota noastra rareori depasim granitele judetelor din Moldova, pentru a mentine costurile rentabile), dar si multi colaboratori cu care lucram de mult timp pentru livrari in restul tarii (Bucuresti, Constanta, Buzau fiind zone in care ajungem extrem de des). Stim exact care sunt soferii seriosi, atenti la pachete si la clienti, si care sunt de evitat.

Exista si zone ale tarii care nu sunt acoperite de colaboratorii nostri vechi, caz in care apelam la bursa transporturilor si alegem doar soferi de 5 stele, cotati cat mai bine. Chiar daca ne costa si pe noi mai mult, facem asta pentru a oferi clientilor un serviciu ireprosabil. Va spun sincer: extrem de rar, spre deloc, am avut probleme cand am transportat cu flota proprie sau cu soferi verificati de pe bursa.

Problemele legate de garantie se rezolva prioritar

In rarele situatii in care apar probleme, de regula vorbim de o placa atinsa sau lipsa unor accesorii. Aceste situatii le rezolvam rapid cu firmele clasice de curierat (fiind vorba de colete mici). Stim din experienta acumulata cu cele 3 magazine fizice cat este de important clientul (cele mai multe comenzi ale noastre venind din recomandari). Tocmai de asta, fiecare client trebuie servit pana la capat!

Acestea au fost cateva din „dedesubturile” unui magazin de mobila, daca putem spune asa.

Te mai asteptam pe site, mai ales pe sectiunea noastra de blog – locul in care gasesti informatii utile despre mobilier, dar si „secrete” din industrie.