Livrarea se face cu flota noastra proprie in aproximativ 4–24 zile lucratoare (zona moldovei), sau cu ajutorul unor colaboratori externi de incredere in restul tarii.

In cazul bucatariilor realizate la comanda (sau in general a mobilierului realizat la comanda), la termenul de livrare obisnuit se mai adauga aproximativ 2-3 saptamani.

Pentru fiecare comanda, te tinem la curent prin e-mail sau telefon cu statusul livrarii.

Livram cu distributie proprie in zona moldovei (BT, SV, IS , NT) si cu ajutorul unor colaboratori externi in restul tarii, iar acolo unde putem, oferim si servicii de montaj contracost (10% din valoare) - in special in judetele Botosani, Suceava Iasi si Neamt.

Costul de livrare este de 150 RON in zona moldovei sau 300 RON in restul tarii.

Important! Daca localitatea / comuna se afla la o distanta foarte mare fata de cel mai apropiat oras de resedinta sau daca accesul este dificil (drumuri neamenajate, zone izolate etc.), pot exista costuri suplimentare de transport. Nu-ti face griji — dupa plasarea comenzii, un consultant va lua legatura cu dumneavoastra pentru a stabili ultimele detalii.

Produsele se livreaza pana in fata casei sau a blocului fara a se urca la etaj. Cu exceptia situatiilor in care este inclus montajul - situatie in care personalul care se ocupa de ridicarea marfii la etaj se plateste separat.

Stam cu tine pana la capat! Daca intampini probleme la livrare (piese lipsa, defecte etc.), ne contactezi imediat si vom rezolva rapid situatia, fie prin trimiterea pieselor lipsa, fie prin inlocuirea produsului. Suntem pe piata de ani de zile si reputatia noastra se bazeaza pe seriozitate si promptitudine.

La MixMob gasesti mobilier variat, de la diversi producatori consacrati, dar si din productia proprie - mobila potrivita pentru toate camerele: living, dormitor, bucatarie, hol, birou etc. Ne adresam in special clientilor care cauta mobila accesibila, practica si cu un design placut, fara compromisuri la calitate. De asemenea, aproximativ 80% din piesele de pe site sunt fabricate in Romania, restul fiind de provenienta Ucraina.

Toata mobila este noua si vine la pachet!

La MixMob puteti achita produsele comandate prin urmatoarele metode:

• Card bancar, prin plata securizata online.
• Ramburs, la primirea marfii, plata catre curierul nostru (livrarea o facem cu propria distributie pentru a asigura transportul in siguranta).
• Transfer bancar (OP), plata integrala sau in avans în contul indicat pe factura proforma.
• Plata in rate prin TBI Bank, cu aprobare rapida pe baza datelor minimale.
  Indiferent de optiunea aleasa, procesul de plata este simplu: selectati metoda preferata in timpul finalizarii comenzii, urmati pasii aferenti (ex. introducerea datelor de card sau semnarea contractului de credit TBI), iar noi vom demara imediat procesarea comenzii dupa confirmarea platii.

Da, oferim posibilitatea achizitionarii mobilierului in rate, prin colaborarea cu TBI Bank. Beneficiati de:

• Aprobare rapida, fara comisioane ascunse;
• Perioade flexibile de rambursare, pe 3, 6, 9 sau 12 luni, in functie de valoarea comenzii;
• Dobanda competitiva, negociata deja de MixMob pentru clientii sai.
  Procesul este simplu: in cosul de cumparaturi selectati optiunea “Rate prin TBI”, completati formularul online cu datele minimale (CNP, CI, venituri) si, in general, raspunsul pozitiv vine in cateva minute. Dupa aprobare, mobilierul va fi livrat conform termenelor standard, iar dumneavoastra veti efectua plata ratei lunare direct catre TBI Bank.

• Durata garantiei: 24 de luni de la data livrarii.
• Tipul defectelor acoperite: orice problema de fabricatie si erori de executie (ansamblare, finisaje, daca montajul se realizeaza de catre echipa noastra).
• Conditii de valabilitate: garantia este valabila numai pentru utilizare normala, in conditii casnice. Nu intra sub incidenta garantiei deteriorarile cauzate de intretinere necorespunzatoare, lovituri puternice, expunere excesiva la umiditate sau modificari facute de terti.
• Procedura de revendicare: in cazul unui defect acoperit de garantie, clientul ne poate contacta prin email la office@mixmob.ro sau prin WhatsApp, indicand numarul comenzii, o descriere a problemei si, daca este posibil, fotografii. Echipa noastra va evalua situatie si va coordona pasii pentru:
  1. Remedierea defectului (reparatie in garantie), daca este posibil.
  2. Inlocuirea produsului defect, conform prevederilor legale, in maximum 30 de zile de la raportarea defectului, cu un produs identic sau, daca acesta nu mai este disponibil, cu unul echivalent ca pret si caracteristici.
  3. Returnarea contravalorii produsului, doar daca inlocuirea nu este posibila si clientul opteaza pentru rambursarea banilor (situatie rara, respectand legislatia in vigoare).

Da, aveti dreptul de a returna produsele comandate in termen de 14 zile calendaristice de la data livrarii, fara a oferi niciun motiv, cu respectarea urmatoarelor conditii:

• Produsul sa fie in ambalajul original, nedeteriorat, cu toate accesoriile si instructiunile.
• Continut neutilizat: mobila nu trebuie sa prezinte urme de utilizare, uzura sau modificari de orice fel.
• Anunt in scris din partea cumparatorului catre MixMob, prin email la office@mixmob.ro, sau WhatsApp, mentionand numarul comenzii, codul/articolul pe care doriti sa-l returnati si motivul returului (optional).

  Dupa primirea informarii, echipa noastra va comunica detalii privind returnarea fizica (adresa de preluare sau modalitatea de predare), precum si conditiile financiare (de regula, costurile de transport dus-intors pentru retur sunt suportate de client, cu exceptia cazului in care produsul prezinta defect de fabricatie).

  In cazul in care obiectul returnat respecta conditiile de mai sus, vom procesa rambursarea integrala a sumei platite (fara a include costurile legate de montaj sau transport), in cel mult 14 zile calendaristice de la primirea produsului in depozitul nostru.

Da. In colaborare cu MURALAV DESIGN INT SRL din Botosani, punem la dispozitie servicii profesionale de design interior:

• Consultanta initiala: discutam specificatiile spatiului, stilul dorit, bugetul si nevoile functionale (bucatarii, living, dormitoare, birouri etc.).
• Proiect 2D/3D: realizam randari 3D pentru a va oferi o vedere realista a amenajarii finale, impreuna cu fise tehnice care ofera o imagine de ansamblu, detaliata, asupra intregului proiect ce urmeaza a fi implementat.
• Recomandari de mobilier: selectam si adaptam modulele MixMob (sistem modular, bucatarii personalizate) in functie de suprafata si fluxul functional al incaperii. Arhitectul nu se limiteaza doar la stocurile de pe MixMob, acesta avand zeci de furnizori de mobila, finisaje etc.
• Suport la montaj si implementare: echipa noastra colaboreaza strans cu arhitectul pentru a asigura respectarea detaliilor tehnice si finisajelor.
  Costurile serviciilor de design se calculeaza in functie de complexitate, numarul de incaperi si volumul schitelor/randărilor solicitate.
• Proiectele se realizeaza cu arhitect.
• Pentru detalii de tarifare si programari, scrieti-ne la office@mixmob.ro sau contactati-ne pe WhatsApp.

Absolut. La MixMob producem mobilier in sistem modular, adaptabil oricaror dimensiuni sau configuratii:

• Module standard pe care le puteti combina pentru dulapuri, comode, biblioteci sau corpuri de bucatarie.
• Bucatarii la comanda: peste 100 de variante de culori si frezari, cu posibilitate de a face corpuri de colt sau pentru incorporabile (cuptoare, hote, masini de spalat vase sau combine incorporabile). Dimensiunile se fixeaza impreuna cu arhitectul sau consultantul MixMob, pentru a se incadra perfect in spatiul dumneavoastra.
• Mobilier pentru living si dormitor: Mobila pentru living si dormitor in sistem modular: poti alege si combina module individuale, disponibile in diferite dimensiuni, pentru a-ti oferi mobila perfect adaptata spatiului si nevoilor tale.
• Varietate de finisaje: PAL melaminat (diverse texturi de lemn sau culori), MDF infoliat sau MDF vopsit (lucios, mat sau texturat).

Pentru orice problema, intrebare sau nelamurire legata de produsele achizitionate de la MixMob, procedura este urmatoarea:

1. Contact initial: trimiteti un email la office@mixmob.ro sau un mesaj pe WhatsApp, indicand:
   • Numarul comenzii sau factura fiscală.
   • Descrierea problemei (defect de fabricatie, piese lipsă, deteriorări la transport, intrebari de montaj).
   • Fotografii relevante (in cazul defectelor sau pieselor lipsă), pentru o evaluare rapida.
2. Evaluare interna: echipa noastra va analiza situatia si va decide masura potrivita:
   • Inlocuire piese defecte sau livrarea componentelor lipsă, fara costuri suplimentare, conform legislației.
   • Reparare in garantie (daca problema este acoperită de garantie).
   • Colectare retur (daca returnarea este justificată prin conditii de retur standard).
   • Suport tehnic pentru montaj, recomandari de intretinere sau modificari minore.
3. Rezolvare: in functie de natura solicitarii, va vom comunica termenii de rezolvare (ex. inlocuire componente in 7-14 zile, interventie service, sprijin montaj etc.).
4. Feedback final: dupa rezolvarea solicitarii, va invitam sa ne confirmati ca ati primit asistenta necesara si ca problema a fost solutionata satisfacator.
   Astfel, ne asiguram ca fiecare client MixMob beneficiaza de suport proactiv si de respectarea drepturilor prevăzute de legislația în vigoare.